Praca z ludźmi przynosi ze sobą wiele sytuacji trudnych. Testowanie decyzyjności, próby manipulacji czy grania na emocjach to tylko niektóre nich. Brak odpowiedniej postawy oraz umiejętności radzenia sobie z nimi może obniżać efektywność naszych działań. Sprawność radzenia sobie z tymi wyzwaniami wpływa bowiem zarówno na skuteczność w rozmowach z kandydatami, jak i na jakość relacji biznesowych z klientami.

Jak może pomóc nam praca nad postawą? Rozwijanie asertywności przekłada się na pewność siebie, stanowczość i autentyczność w relacjach interpersonalnych. Wymaga ona wypracowania odpowiedniego nastawienia w myśleniu o sobie, innych oraz znaczących relacji oraz umiejętności stawiania granic czy reagowania na krytykę. W efekcie przynosi siłę przebicia oraz zwiększa wpływ na to, w jaki sposób wyjdziemy z wyzwania sytuacji trudnej.